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FAQ COVID-19 : UPDATE 23 septembre - Voir nos FAQ

Baromêtre de la qualité de chaque location de vacances, les enquêtes de satisfaction sont au coeur de notre approche Qualité.

Vous êtes de retour d'un agréable séjour en Ardenne avec Ardennes-étape?
Partagez avec nous vos impressions!

Lorsque que vous revenez d'un séjour dans une location de vacances Ardennes-étape, nous vous envoyons notre enquête de satisfaction. Ce questionnaire en ligne est essentiel pour nous permettre d'évaluer:

  • la qualité de votre maison de vacances,
  • la qualité du service d'Ardennes-étape,
  • la qualité de la navigation sur notre site,
  • la qualité de notre Guide Ardennes-Pass et nos attractions partenaires,
  • ...

En 10 minutes, vous nous communiquez des informations précieuses qui nous aident à améliorer notre service.

Une partie de notre équipe est entièrement dédiée à la qualité de nos locations de vacances.
Vos réponses sont donc lues!
Grâce à vous, nous savons sur quels éléments concentrer nos efforts. Nous transmettons vos remarques aux propriétaires et nous apportons les modifications nécessaires dans notre organisation.
Pour 99.69% des séjours, vous avez passé un excellent séjour!
Les 0.31% restant nous incitent à rester vigilants et à poursuivre notre approche qualité.

Merci pour votre aide.

Réservez votre maison de vacances en toute confiance