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Nos maisons de vacances restent accessibles - Update 30/11 - Voir nos FAQ

Installée à Stavelot, Ardennes-étape jouit du statut de leader du marché des maisons de vacances en Ardenne. www.Ardennes-Etape.com a pour ambition de toujours proposer aux vacanciers une offre inspirante qui répond à leur besoin de confort, de qualité et d'activités conviviales.

A ce jour, la société compte une quarantaine de jeunes collaborateurs, multilingues, passionnés par les nouvelles technologies et la valorisation des Ardennes. Avec eux, Philippe Neumann, CEO, a pour ambition d'animer une entreprise innovante et porte-drapeau du développement économique et responsable du tourisme de qualité en Ardenne.

Ainsi, Ardennes-Etape promeut l’excellence par l’innovation, l’expertise et l’interdisciplinarité, le tout dans une ambiance conviviale où la cohésion d'équipe, l’agilité, et l’ouverture d’esprit soutiennent la performance.

Régulièrement, nous recherchons les profils suivants :

  • Employé Service commercial interne (NL-FR) (H/F)

    Ardennes-étape recherche un(e)

    Employé Service commercial interne (NL-FR) (H/F)

    Etes-vous passionné de contacts (H/F)? Voulez-vous assurer une belle expérience touristique à nos clients dans nos maisons de vacances au sein des Ardennes?

    Votre mission

    Au sein de l’équipe Clientèle Ardennes-étape, vous êtes chargé d’informer et de guider le client dans le cadre de la réservation d’une maison de vacances.

    Par un service professionnel et un suivi de qualité, vous accompagnez le client en vue de répondre à ses besoins avant, pendant et après son séjour.

    Vous effectuez la médiation entre le client vacancier et le client propriétaire.

    Votre formation:

    Master en tourisme-commercial ou équivalent par développement personnel des compétences requises avec minimum 2 ans d’expérience dans le domaine commercial interne.

    Vos compétences:

    • Une bonne maîtrise du Français et du Néerlandais est indispensable. (une langue maternelle et niveau B2 pour l’autre langue)
    • La maîtrise de l’Allemand (niveau B2) est un atout
    • Orienté « Satisfaction du client et Résultats », vous développez votre portefeuille clients en faisant preuve de proactivité commerciale, d’empathie et d’assertivité avec une très bonne résistance au stress.
    • Dynamique et organisé, vous effectuez des tâches administratives dans le cadre du suivi commercial des dossiers clients. Vous maîtrisez parfaitement les logiciels Office.
    • Vous traitez les demandes d’informations des clients reçues par différents canaux (emails, Chat , téléphone, … ) et, vous veillez à les coordonner entre les différents interlocuteurs
    • Excellent communicateur, Vous aimez travailler en équipe ainsi qu’en toute autonomie
    • Flexible, vous acceptez de travailler le WE, environs toutes les trois semaines

    Ardennes-étape

    • Un contrat à temps plein
    • Une fonction attrayante au sein d’une équipe jeune, enthousiaste et dynamique.
    • Une fonction où implication et initiative personnelle sont reconnues.
    • Un travail dans une société leader du marché et en pleine croissance.
    • Un environnement de travail agréable et dépaysant dans les Ardennes.
    • Un encadrement professionnel avec possibilités de formations si nécessaire

    Intéressé(e) ?

    Si tu veux partager ton sens du leadership et travailler avec une équipe jeune et dynamique dans un environnement professionnel unique, envois ton CV et une lettre de motivation uniquement par mail à Bérangère Delatte (mynewjob@ardennes-etape.com)

    Ardennes-étape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be

  • Stagiaire E-marketing (H/F)

    Ardennes-étape offre :

    Un stage en e-marketing au sein d'une équipe de communication jeune et dynamique. Participation active dans la création d'une communication 360° avec un focus sur la communication en ligne. Gestion autonome de missions sous-jacentes aux plus grands projets.

    Période et durée du stage

    4 à 12 semaines (à définir avec l'étudiant)

    Profil de l’étudiant

    • Étudiant en sciences de la communication/ journalisme/marketing et ayant un certain intérêt pour le contenu multimedia, le journalisme en ligne et les nouveaux media.
    • L'étudiant doit être au minimum en deuxième année de formation.
    • Très bonne rédaction, très bonne rédaction web.
    • Créatif, volontaire, dynamique. Bonne communication orale.
    • La connaissance dans le monde du web, expérience probante dans l'utilisation d'internet.
    • La connaissance des Ardennes et de la Wallonie est un plus.
    • La connaissance du français est un plus, avoir un certain intérêt pour une autre langue nationale est requis.

    Votre stage

    • Copywriting pour Ardennes-étape&Community management dans le respect des spécificités de support, du SEO, de la culture de l’entreprise et de sa stratégie de communication.
    • Participation active dans la création des ‘newsletters’(des idées graphiques, le contenu, les pages, écrire des textes et la réalisation des reportages,...)
    • Collaborer à l'élaboration de campagnes marketing : e-mailing, campagne online (banner, social media...) , journées de presse, enregistrements télévisé, mise au point des plannings des équipes promotionnelles, etc.
    • (...) selon les compétences de l'étudiant.

    Intéressé(e) ?

    Si tu veux partager ton sens du leadership et travailler avec une équipe jeune et dynamique dans un environnement professionnel unique, envois ton CV et une lettre de motivation uniquement par mail à Bérangère Delatte (mynewjob@ardennes-etape.com)

    Ardennes-étape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be