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Made in Ardenne

Depuis sa création, Ardennes-Etape a choisi de s'établir en pleine nature, à la frontière entre les Hautes Fagnes et les Ardennes sur les hauteurs de Stavelot.
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Installée à Stavelot, Ardennes-Etape jouit du statut de leader du marché des maisons de vacances en Ardenne. www.Ardennes-Etape.com a pour ambition de toujours proposer aux vacanciers une offre qui répond à leur besoin de confort et de convivialité.

Ardennes-Etape développe son activité de location de maisons, gites, chalets, villas… de vacances uniquement en ligne via internet. L’entreprise est renommée pour la qualité de son service aux vacanciers et aux propriétaires des maisons de vacances, ainsi que pour la qualité de la sélection des maisons de vacances mises à disposition.

A ce jour, la société compte une quarantaine de jeunes collaborateurs, multilingues, passionnés par les nouvelles technologies et la valorisation des Ardennes. Avec eux, André Offermans, le CEO a pour ambition de développer une entreprise innovante et porte-drapeau du développement économique et responsable du tourisme de qualité dans les Ardennes.

Ainsi, Ardennes-Etape promeut l’excellence par l’innovation, l’expertise et l’interdisciplinarité dans une ambiance de bonheur & performance, de cohésion, d’agilité, d’ouverture d’esprit la prise de responsabilité et d’initiative.

Actuellement, nous recherchons plus spécifiquement les profils suivants :

  • MARKETING Leader senior (H/F) – FR / NL / ANG (H/F)

    Ardennes-Etape recherche un(e)

    MARKETING Leader senior (H/F) – FR / NL / ANG (H/F)

    Inspiré(e) - avant-gardiste - fédérateur(trice) passionné(e) par l’Ardenne, l’animation d’équipe et l’E-commerce

    Expérience :

    • 10 ans d’expérience dans le milieu du marketing, orientation E-commerce
    • 2 ans d’expérience minimum comme manager d’équipe

    Langues :

    • Français : native speaker ou excellente maitrise orale et écrite
    • Anglais : très bonne connaissance (Niveau B2 souhaité)
    • Néerlandais : bonne connaissance (Niveau B1 souhaité)

    Le Job :

    • Entretien et développement de l’univers de la marque Ardennes-Etape
    • Définition annuelle de la stratégie marketing et de son budget, en phase avec la stratégie Sales & Products
    • Déploiement, suivi et ajustement des moyens nécessaires à l’implémentation de cette stratégie
    • Suivi permanent des résultats et des KPI ; rapport sur l'avancement des objectifs qualitatifs et quantitatifs
    • Participation aux plannings de production avec les équipes IT et UX
    • Animation d’une équipe jeune, de 7 experts en e-marketing et communication
    • Acteur majeur dans la cohérence de l’image, du positionnement de la marque, des valeurs de l’entreprise vis-à-vis des vacanciers, des propriétaires et des partenaires externes

    Profil :

    • Compréhension des techniques et des enjeux liés à l’e-marketing : SEA – SEO –Emailing – Community Management – Copywriting – Displays – Inbound marketing – UX …
    • Expérience dans le déploiement d'une marque
    • Familiarisé à la veille stratégique
    • Proactivité et créativité avec la mise en œuvre d’idées audacieuses et innovantes
    • Management de type participatif : éclosion des talents, soutien à l’autonomie et intelligence collective
    • Capacité à fédérer les parties prenantes autour du projet d’équipe et d’entreprise
    • Habitué à travailler en mode « gestion de projets »
    • Esprit d’analyse et de synthèse développé
    • Aptitude à prendre des décisions rapidement
    • Expérience dans le secteur du tourisme / voyage peut être un atout

    Ce qu’Ardennes-Etape te propose :

    • Un travail dans une société en pleine croissance et leader du marché
    • Un contrat temps plein à durée indéterminée
    • Un véhicule de société et des conditions salariales attractives
    • Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas, éco-chèques,…)
    • Des formations
    • Un cadre de travail exceptionnel, sain, agréable et dépaysant, immergé en pleine nature
    Intéressé(e) ?
    Envoyez votre CV et une lettre de motivation uniquement par mail à Bérangère Delatte
    (mynewjob@ardennes-etape.com)
    Ardennes-Etape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be
  • SALES & PRODUCTS Leader senior trilingue – FR / NL / ANG (H/F)

    Ardennes-Etape recherche un(e)

    SALES & PRODUCTS Leader senior trilingue – FR / NL / ANG (H/F)

    Inspirant(e) - boostant(e) - fédérateur(trice) passionné(e) par l’Ardenne, l’animation d’équipes et des ventes

    Expérience :

    • Une dizaine d’années dans le milieu de la vente, de type hunter comme farmer
    • 5 ans d’expérience minimum comme manager d’équipe
    • Familiarisé aux enjeux de l’E-commerce

    Langues :

    • Français : native speaker ou excellente maitrise orale et écrite
    • Néerlandais : bonne connaissance (Niveau B1 souhaité)
    • Anglais : bonne connaissance (Niveau B1 souhaité)

    Le Job :

    • Compréhension de la dynamique du marché de la location en ligne et traduction en stratégie de croissance pour la marque Ardennes-Etape
    • Création de nouveaux produits et services en réponse aux besoins de nos publics cibles
    • Déploiement, planification, suivi et ajustement des moyens nécessaires à l’implémentation de cette stratégie
    • Suivi permanent des résultats, du budget et des KPI ; rapport sur l'avancement des objectifs qualitatifs et quantitatifs
    • Management de deux équipes, l’une orientée locations et l’autre relations aux propriétaires, le tout rassemblant une trentaine de personnes
    • Coaching, empowerment et animation des équipes dans leurs compétences de vente et leur degré d’autonomie

    Profil :

    • Passionné par la vente, par la transmission des techniques de vente et par l’aspect relationnel
    • Proactivité et créativité avec la mise en œuvre d’idées audacieuses et innovantes
    • Capacité de jongler avec les chiffres : analyse, synthèse, interprétation, extrapolation
    • Management de type participatif : éclosion des talents, soutien à l’autonomie et intelligence collective
    • Capacité à fédérer les parties prenantes autour du projet d’équipe et d’entreprise
    • Aptitude à prendre des décisions rapidement
    • Habitué à travailler en mode « gestion de projets »
    • Communication assertive ; écoute active et empathique
    • Adaptation fluide au changement
    • Expérience dans le secteur du tourisme / voyage peut être un atout

    Ce qu’Ardennes-Etape te propose :

    • Un travail dans une société en pleine croissance et leader du marché
    • Un contrat temps plein à durée indéterminée
    • Un véhicule de société et des conditions salariales attractives
    • Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas, éco-chèques,…)
    • Des formations
    • Un cadre de travail exceptionnel, sain, agréable et dépaysant, immergé en pleine nature
    Intéressé(e) ?
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  • Junior SEA Assistant – H/F – trilingue NL / ANG / FR

    Ardennes-Etape recherche un(e)

    Junior SEA Assistant – H/F – trilingue NL / ANG / FR

    Passionné – Rigoureux - Curieux

    Expérience :

    • Enseignement supérieur universitaire ou Baccalauréat orienté E-business ou Expérience concluante dans le domaine du e-marketing

    Langues :

    • Néerlandais : Idéalement, vous êtes native speaker
    • Anglais : connaissance et maitrise courante (Niveau B2)
    • Français : connaissance et maitrise de base (Niveau A2 minimum)

    Le Job :

    Au sein de l’équipe marketing d’Ardennes-Etape, vous :

    • prenez en charge le suivi opérationnel des campagnes SEA en collaboration étroite avec la personne responsable du SEA
    • optimisez les campagnes sur base des performances et des évolutions technologiques tout en tenant compte de la stratégie de l’entreprise et de département.
    • serez responsable à terme de la création, de la mise en ligne, de la gestion et du reporting associés à ces campagnes.

    Ce premier emploi vous permet de développer une expertise pointue en référencement et d’être en contact avec tous les aspects de l’e-commerce et du marketing.
    Les responsabilités qui vous seront confiées s’élargiront avec le développement de vos compétences.

    Profil :

    • Vous êtes passionné par les analyses de résultats chiffrés, les statistiques et les NTIC
    • Vous êtes conscient de l’impact de la communication online au sein d’une stratégie marketing
    • Vous avez des capacités rédactionnelles et vous êtes capable d’optimiser le choix de chaque mot
    • La connaissance de Google Analytics, Google Adwords, Bing Ads et Adwords Editor sont un plus
    • Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et vous vous tenez informé des nouveaux développements dans le domaine du SEA
    • Vous maitrisez Excel à un niveau avancé
    • Vous êtes dynamique, curieux et faites preuve d’initiative
    • Vous êtes à même d’organiser et de structurer votre travail avec rigueur
    • Vous êtes à la fois autonome tout en appréciant le travail en équipe
    • Promouvoir l’Ardenne et les hébergements de qualité vous enthousiasme

    Ce qu’Ardennes-Etape te propose :

    • Un contrat temps plein à durée indéterminée
    • Une fonction attrayante au sein d’une équipe marketing enthousiaste et dynamique
    • Un travail dans une société leader du marché et en pleine croissance
    • Un cadre de travail exceptionnel, sain, agréable et dépaysant, immergé en pleine nature
    • Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas, éco-chèques, prime…)
    • Des formations
    Intéressé(e) ?
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    (mynewjob@ardennes-etape.com)
    Ardennes-Etape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be

Régulièrement, nous recherchons les profils suivants :

  • Employé Service commercial interne (NL-FR) (H/F)

    Ardennes-Etape recherche un(e)

    Employé Service commercial interne (NL-FR) (H/F)

    Etes-vous passionné de contacts (H/F)? Voulez-vous assurer une belle expérience touristique à nos clients dans nos maisons de vacances au sein des Ardennes?

    Votre mission

    Au sein de l’équipe Clientèle Ardennes-Etape, vous êtes chargé d’informer et de guider le client dans le cadre de la réservation d’une maison de vacances.

    Par un service professionnel et un suivi de qualité, vous accompagnez le client en vue de répondre à ses besoins avant, pendant et après son séjour.

    Vous effectuez la médiation entre le client vacancier et le client propriétaire.

    Votre formation:

    Master en tourisme-commercial ou équivalent par développement personnel des compétences requises avec minimum 2 ans d’expérience dans le domaine commercial interne.

    Vos compétences:

    • Une bonne maîtrise du Français et du Néerlandais est indispensable. (une langue maternelle et niveau B2 pour l’autre langue)
    • La maîtrise de l’Allemand (niveau B2) est un atout
    • Orienté « Satisfaction du client et Résultats », vous développez votre portefeuille clients en faisant preuve de proactivité commerciale, d’empathie et d’assertivité avec une très bonne résistance au stress.
    • Dynamique et organisé, vous effectuez des tâches administratives dans le cadre du suivi commercial des dossiers clients. Vous maîtrisez parfaitement les logiciels Office.
    • Vous traitez les demandes d’informations des clients reçues par différents canaux (emails, Chat , téléphone, … ) et, vous veillez à les coordonner entre les différents interlocuteurs
    • Excellent communicateur, Vous aimez travailler en équipe ainsi qu’en toute autonomie
    • Flexible, vous acceptez de travailler le WE, environs toutes les trois semaines

    Ardennes-Etape offre

    • Un contrat à temps plein
    • Une fonction attrayante au sein d’une équipe jeune, enthousiaste et dynamique.
    • Une fonction où implication et initiative personnelle sont reconnues.
    • Un travail dans une société leader du marché et en pleine croissance.
    • Un environnement de travail agréable et dépaysant dans les Ardennes.
    • Un encadrement professionnel avec possibilités de formations si nécessaire
    Intéressé(e) ?
    Envoyez votre CV et une lettre de motivation uniquement par mail à Madame Bérangère Delatte
    (mynewjob@ardennes-etape.com)
    Ardennes-Etape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be
  • Stagiaire E-marketing (H/F)

    Ardennes-Etape offre :

    Un stage en e-marketing au sein d'une équipe de communication jeune et dynamique. Participation active dans la création d'une communication 360° avec un focus sur la communication en ligne. Gestion autonome de missions sous-jacentes aux plus grands projets.

    Période et durée du stage

    4 à 12 semaines (à définir avec l'étudiant)

    Profil de l’étudiant

    • Étudiant en sciences de la communication/ journalisme/marketing et ayant un certain intérêt pour le contenu multimedia, le journalisme en ligne et les nouveaux media.
    • L'étudiant doit être au minimum en deuxième année de formation.
    • Très bonne rédaction, très bonne rédaction web.
    • Créatif, volontaire, dynamique. Bonne communication orale.
    • La connaissance dans le monde du web, expérience probante dans l'utilisation d'internet.
    • La connaissance des Ardennes et de la Wallonie est un plus.
    • La connaissance du français est un plus, avoir un certain intérêt pour une autre langue nationale est requis.

    Votre stage

    • Copywriting pour Ardennes-Etape&Community management dans le respect des spécificités de support, du SEO, de la culture de l’entreprise et de sa stratégie de communication.
    • Participation active dans la création des ‘newsletters’(des idées graphiques, le contenu, les pages, écrire des textes et la réalisation des reportages,...)
    • Collaborer à l'élaboration de campagnes marketing : e-mailing, campagne online (banner, social media...) , journées de presse, enregistrements télévisé, mise au point des plannings des équipes promotionnelles, etc.
    • (...) selon les compétences de l'étudiant.
    Intéressé(e) par cette fonction ?
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    (mynewjob@ardennes-etape.com)
    Ardennes-Etape Avenue Constant Grandprez 29 B-4970 Stavelot www.Ardennes-Etape.be

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